LEGAL REFERENCE

Hak dan Polisi Akaun Anda

Apabila anda buka akaun di padubet, kami jelaskan cara data, kuki, semakan identiti dan akses wilayah dikendalikan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh terus semak syarat yang...

Akses wilayahData akaunKuki ringkasTerma jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
padubet Hak dan Polisi Akaun Anda

Cara Polisi Kami Berfungsi di Malaysia

Polisi ini terpakai mengikut undang-undang dan keperluan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Jika sesuatu hak, ciri, atau akses tidak dibenarkan di lokasi anda, kami boleh mengehadkan, menangguhkan, atau menolak penggunaan sehingga semakan selesai. Kami juga menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk keselamatan akaun, pengesahan identiti, semakan dalaman, dan penyelesaian pertikaian yang sah. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, jejak transaksi, masa permintaan, dan catatan berkaitan boleh disimpan untuk tempoh yang kami nyatakan dalam syarat yang terpakai. Jika kami mengemas kini cara kami memproses data, kuki, atau permintaan akses, halaman ini akan diselaraskan supaya anda dapat membaca versi yang paling terkini tanpa bahasa yang berbelit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Hubungi Kami untuk Polisi

Jika anda mahu tanya tentang terma akses, pembetulan data, atau kenapa semakan tertentu diperlukan, kami sediakan beberapa saluran yang ringkas. Hantar mesej dengan butiran yang cukup...

Emel Polisi Hantar mesej untuk isu data, kuki, pertikaian terma, atau permintaan pembetulan. Sertakan nama akaun...
Borang Dalam Halaman Gunakan borang jika anda mahu rujuk semula butiran akaun, nyatakan bahagian polisi yang kurang...
Sembang Langsung Untuk isu yang memerlukan jawapan pantas, mulakan sembang dan terangkan sama ada ia berkaitan...
KEYAKINAN DATA

Cara Kami Lindungi Rekod Akaun

Kami mengendalikan data, kuki, dan log akses untuk tujuan keselamatan akaun, pemadanan identiti, dan penyelenggaraan rekod yang sah. Jika anda meminta salinan, pembetulan, atau penjelasan tentang sesuatu catatan...

Data Akaun

Kami kumpulkan butiran asas yang anda beri sendiri, bersama log penggunaan yang diperlukan untuk keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Tujuannya terhad...

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami ingat tetapan sesi, bahasa, dan langkah yang anda pilih pada lawatan sebelumnya. Anda boleh urus tetapan pelayar...

Semakan Identiti

Jika sesuatu permintaan menyentuh akses akaun, perubahan butiran, atau pelepasan rekod, kami mungkin minta bukti tambahan. Ini melindungi anda daripada...

Tempoh Simpanan

Kami simpan data hanya selama ia diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, dan kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas itu...

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran atau meminta penjelasan tentang data tertentu, hantar permintaan bertulis dengan maklumat akaun yang sepadan. Kami...

Saluran Utama

Untuk soalan polisi, gunakan saluran yang kami senaraikan di bahagian bantuan. Kami akan rujuk permintaan anda kepada pasukan yang mengendalikan...

Soalan Lazim Tentang Polisi Akaun

Halaman ini menerangkan cara kami kendalikan data, kuki, akses wilayah, dan rekod akaun yang berkaitan dengan penggunaan anda. Ia terpakai mengikut syarat yang kami nyatakan dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran yang disenaraikan, sertakan butiran akaun yang sepadan, dan kami akan semak identiti anda sebelum membuat perubahan. Jika sesuatu butiran tidak boleh diubah, kami akan terangkan sebabnya.

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, dan tetapan yang anda pilih supaya pengalaman anda konsisten. Kami juga gunakannya untuk keselamatan asas dan semakan akses, bukannya untuk mengumpul lebih banyak data daripada yang diperlukan.

Rekod disimpan hanya selama ia diperlukan untuk keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami mengehadkan akses, mengarkibkan, atau memadamnya mengikut proses dalaman dan keperluan wilayah anda.

Hubungi kami melalui emel, borang, atau sembang yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan penerangan ringkas dan butiran akaun yang relevan supaya permintaan anda terus sampai kepada pasukan yang mengendalikan topik berkenaan.

Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat yang kami guna, akses boleh dihadkan atau dihentikan sementara. Kami buat begitu untuk mematuhi syarat yang terpakai dan akan maklumkan langkah seterusnya apabila semakan selesai.

Kami biasanya mengesahkan penerimaan melalui saluran yang sama dan, apabila perlu, meminta butiran tambahan untuk memadankan akaun anda. Simpan mesej asal supaya anda boleh rujuk semula jika kami perlukan semakan lanjut.